Droit de rétractation

9. Annulation d'une commande (droit de rétractation)

L’acheteur (personne physique non professionnelle), dispose d'un délai de 14 jours ouvrables après réception de la marchandise pour renoncer à son achat. 
L'acheteur peut informer Peppermint Store SRL de sa décision d'annuler sa commande en envoyant un e-mail à l'adresse info@peppermintshop.be. L'acheteur, s'il le souhaite, peut également utiliser un formulaire-type disponible sur le site du SPF Economie : https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes/reglementation/delais-de-retractation/droit-de-retractation-lors-de . Les marchandises concernées doivent être réexpédiées dans les 14 jours de la notification de l'annulation. Il est fortement recommandé de renvoyer les biens dans leur emballage d'origine intact.

En cas d'annulation d'une commande, Peppermint Store SRL reversera à l'acheteur, dans les 14 jours de la demande de rétractation, les éventuelles sommes déjà payées. Ce délai pourra être prolongé jusqu'au moment de la réception de la marchandise. Les frais de retour sont entièrement à charge de l'acheteur. Peppermint Store SRL se réserve le droit de ne pas rembourser ou de rembourser partiellement les articles retournés qui seraient endommagés, ceci en fonction du degré de dépréciation du produit renvoyé.